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Administrateur réseau et passionné d’informatique, j’ai créé la société COSACO pour apporter des réponses concrètes adaptées aux besoins des particuliers comme des entreprises, dans la mise en route, le bon fonctionnement, et l’optimisation de leur informatique.

DEPANNAGE INFORMATIQUE A DOMICILE
PARTICULIERS ET ENTREPRISES :



Avec les particuliers, une écoute attentive est requise.
Un premier contact téléphonique suivi d’un déplacement, permettra de comprendre précisément les besoins et les attentes. Cette première visite d’environ une heure sera facturée 40 € TTC (le Service à la Personne permettra un crédit d’impôt sur les revenus à hauteur de 50% du montant global de l’intervention) afin d’établir un diagnostic précis de l’assistance, et d’effectuer le cas échéant la résolution du problème. Pour cela nous déterminerons ensemble les moyens à mettre en œuvre, de manière à y répondre de façon simple et efficace.

Service à la Personne

Pour les entreprises, il s’agira de mettre en place une solution technique fiable lors de l’assistance.
La prise de contact téléphonique permettra de prendre rendez-vous pour un déplacement chez le client, facturé 100€ HT pour deux heures, afin de comprendre l’architecture informatique existante, l’ensemble des besoins prioritaires, et les problèmes urgents ou moins urgents à résoudre, et d’y apporter éventuellement une solution simple et immédiate. Suite à cette visite, un devis d’intervention ou d’assistance sera alors proposé ; un suivi téléphonique (hotline) pourra aussi être mis en place pour s’assurer de la meilleure continuité de service possible.

Interventions


Particuliers :

Dépannage en cas de panne.
Conseils et Installation/configuration d’un ordinateur.
Formation à l’informatique en général (PC / Mac, mais aussi tablettes et téléphones portables).
Configuration du réseau (Filaire ou Wifi).
Mise en service des périphériques (imprimantes, scanners, NAS…)
Contrôle du fonctionnement de l’ordinateur : S’assurer qu’il n’y a pas de virus, configuration du pare-feu, optimisations diverses.
Récupération des données.
Pack Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook…) et Access (Formulaires, états et requêtes avec manipulation des clefs, des critères et des fonctions, création de relation avec les différents types de jointure).

Professionnels :

Dépannage en cas de panne.
Formation à l’informatique et aux logiciels.
Conseils et Installation/configuration d’un ordinateur.
Maintenance de l’ordinateur.
Récupération des données.
Mise en service des périphériques (imprimantes, scanners, NAS…)
Installation et configuration de la VoIP, cryptage de mails, utilisation des machines virtuelles.
Installation de Windows et de logiciels à travers le réseau interne (Technique des "Ghost").
Mise en place et configuration de serveurs Windows (Serveurs DHCP, DNS et WINS).
Bonne connaissance d’Active Directory.
Mise en place de partages réseaux (SAMBA…).
Configuration et utilisation des serveurs Linux (Debian en particulier) : Paramétrage de la carte réseaux et des services réseaux : Serveurs DHCP et DNS.
Montage persistant et scripts.
Manipulation d’un serveur Web APACHE et utilisation du protocole SSL.
Configuration des switchs (Cisco en particulier) : Configuration du nom, des mots de passe, des réseaux locaux virtuels et de leurs adresses IP.
Gestion du protocole STP, du routage statique et dynamique, et des interfaces série. Mise en œuvre du service DHCP et NAT ainsi que du filtrage réseau par ACL.
Pack Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook…) et Access (Formulaires, états et requêtes avec manipulation des clefs, des critères et des fonctions, création de relation avec les différents types de jointure).

Tarifs :


tarifs particuliers : 40euros/h
tarifs professionnels : 100euros/h

Contact


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Marc BAHON : 06.65.53.47.36


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